Alexa+をプライム特典にする理由。検索の次は「買う前の相談」を取りにいく
単体月額3,000円のAIを、なぜ会員特典へ。Googleの標準検索争いと、Amazonが公表する会話型広告をたどり、買い物の入口とAIOの仕事がどう変わるかを読み解きます。
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DXの記事13件
ドコモの音声AIは、なぜ人に長く話してもらうのか
AIの一言は短くなったのに、人の発話量は増えた。実験の詳細と、大規模な接客支援研究、ドコモが描くLTVの構想から、速く答えるだけではない接客AIの商売を考えます。
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TOPPANの「10万人のAI顧客」に、無関心な人はいるのか
米国の比較研究では「わからない」を選んだ回答は人が16%、AIが4%。よく答えるAIが顧客を理解する難しさと、TOPPANが企画から販促制作までつなぐ狙いを考えます。
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Metaの規約変更は、なぜ反発された？企業のSNS担当者が知っておきたいこと
SNSで記事を紹介したい。それが、自社サイトの記事をMetaに使わせる許可にもなる？「AI学習」の文言を修正しても出版社が納得しない理由を、変更前後の比較と担当者の仕事から読み解きます。
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コメダが、席で注文を聞かない店をつくった。その狙いは？
板橋仲宿店で始まった先注文・先会計のトライアル。もともと効率化していた厨房、小規模立地、電子チケットから、コメダが守りたい「くつろぎ」と変える仕事を読み解きます。
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ホテルを探すのがAIになったら、広告は誰に見せる？
日本で始まったMetaのMuse。ホテルの直接予約キャンペーンと過去の予約データを手がかりに、AIが候補を比べる時代の集客と「ここに泊まりたい」を生む広告を考えます。
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AIに任せやすい買い物、任せづらい買い物。その境目はどこ？
商品の比較は頼みたい。でも、注文は自分で決めたい。消費者調査と推薦研究、Amazonの注文画面から、買う目的や返品の不安、選ぶ楽しみがAIの使われ方をどう変えるか考えます。
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PHP脆弱性で、大手サイトは何を止めた？メンテナンス画面と遮断の違い
pixivは全エンドポイントを遮断し、エックスサーバーは顧客のWeb表示を継続。各社の公式発表から、止めた範囲と残した機能を比較し、画面だけでは分からない安全対策と顧客への説明を考えます。
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Googleはなぜ、AIの回答に「目立つリンク」を増やすのか
公式の窓口を探しやすくする改善は歓迎したい。でも、それでサイトへの訪問が戻るのか。Googleの画面、2026年の無作為割付実験、広告事業を照らし、引用と送客を分けて評価する理由を考えます。
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